Vấn đề tái cấu trúc và sáp nhập giữa các hãng hàng không lớn đã tạo ra một cơn chấn động trong ngành. Nữ tiếp viên Mitsuha vì có gương mặt quá giống Lê Bống 95 nên cũng bị cuốn vào vòng xoáy đó. Khi bộ phận bị thu hẹp, nhân sự bị dồn áp lực, cô phải đối mặt với môi trường làm việc đầy căng thẳng, bị cấp trên và đồng nghiệp gây sức ép liên tục, khiến cô dần đánh mất sự tự tin và cảm giác về đúng sai trong ngành. Trong quá trình bị kiểm soát, ép buộc làm những việc trái với lương tâm nghề nghiệp, Mitsuha dần rơi vào trạng thái mất phương hướng, không còn phân định được đâu là ranh giới cần bảo vệ. Những hành vi thiếu tôn trọng trong môi trường làm việc liên tục leo thang khiến cô trở nên tuyệt vọng và kiệt quệ. Và trong lúc cô yếu đuối nhất, anh cơ trưởng nắng cực rút cây láp cương cứng ra tọng vào mồm cho cô không kịp nghĩ ngợi gì thêm nữa..
